21 Fevereiro 2024
Seguros
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Diminua o risco, conheça o seu cliente e impulsione o seu negócio
Personalizar a oferta, determinar os prémios de seguro e reduzir riscos são hoje pilares fundamentais para o setor dos Seguros, que encontra na adoção de tecnologias inovadoras uma maior capacidade de resposta e eficiência.
As seguradoras necessitam de informações precisas, fiáveis e em tempo real, para terem um maior controlo das operações, reduzir custos e desenvolver estratégias eficazes, podendo assim ganhar maiores vantagens competitivas face a outros agentes de mercado.
A adoção de soluções de Data Analytics e Inteligência Artificial oferece uma visão a 360 graus do negócio, o que leva a melhores tomadas de decisão e respostas mais eficientes às constantes pressões comerciais enfrentadas pelo setor.
Otimize a experiência ao cliente e desenvolva produtos e serviços adaptados às suas necessidades, antecipe as mudanças do mercado e identifique novas oportunidades de venda, tornando o seu negócio mais competitivo, estratégico e rentável.
Proporcione uma maior agilidade e eficácia ao negócio, bem como uma melhoria da eficiência operacional e automação dos processos.
O tamanho do mercado global de Analytics no setor dos seguros atingiu US$ 11,2 mil milhões em 2022. No futuro, o Grupo IMARC espera que o mercado atinja US$ 23,3 mil milhões até 2028, exibindo uma taxa de crescimento (CAGR) de 12,7% durante 2023-2028.
O que fazemos
Ao aplicar técnicas avançadas de análise de dados para determinar prémios de seguro com base em fatores de risco mais precisos. Esta abordagem envolve a análise de históricos de sinistros, perfil de segurados e dados externos, como informações demográficas e meteorológicos, para estabelecer preços que refletem com maior precisão o risco envolvido.
Chatbots e assistentes virtuais alimentados por IA podem melhorar o atendimento ao cliente, através de respostas rápidas e auxiliando os segurados no processo de reivindicação, resultando numa experiência mais satisfatória.
A IA permite automatizar tarefas, reduzindo a probabilidade de erros humanos, o que é importante em processos de subscrição e processamento de sinistros. Esta automação não apenas aumenta a eficiência, mas contribui para uma operação mais precisa e ágil.
Chatbots e assistentes virtuais alimentados por IA podem melhorar o atendimento ao cliente, através de respostas rápidas e auxiliando os segurados no processo de reivindicação, resultando numa experiência mais satisfatória.
Benefícios
Eficiência operacional
Aumente a eficiência operacional tornando os processos mais produtivos e automatizados. Reduza os custos e ajuste as operações com base no comportamento do cliente e em variáveis externas.
Serviço ao cliente
Proceda à segmentação de clientes, controle de perdas, monitorização do desempenho, previsão de vendas e avaliação de riscos. Tenha um serviço de apoio ao cliente 24/7 através de chatbots para construir uma marca fiável.
Aumente a transparência financeira
Com uma análise financeira dinâmica, de solvência e modelos de alocação de ativos e capital, analise a saúde financeira da sua organização de forma fácil e em real-time. Analise o lucro por cliente, região ou produto através de relatórios simples e confiáveis.
Potencie as vendas
Desenvolva campanhas personalizadas, identifique oportunidades de up-sell e cross-sell nos clientes, melhore o serviço pós-venda, aumentando a satisfação e a fidelização do cliente, ao mesmo tempo que cria estratégias comerciais assertivas e diretas.
Antecipe cenários
Através de modelos preditivos eficientes trace padrões e comportamentos, defina estratégias e direcione as campanhas de marketing com base no perfil do cliente, hábitos e feedback.
Diminua o risco e a fraude
Monitorize o risco de fraude através do histórico e de análises preditivas. Mitigue os riscos regulatórios e garanta a conformidade com as normativas, protegendo rigorosamente os dados corporativos e confidenciais dos clientes.
Marketing estratégico
Desenvolva campanhas de marketing mais inteligentes e aumente o ROI. Com um maior conhecimento do cliente, permite o desenvolvimento de novos produtos e serviços que vão ao encontro das suas necessidades e tendências.
Dashboards e relatórios completos e precisos
Obtenha uma melhor compreensão das oportunidades dentro de cada tomador de seguro, incluindo o crescimento da receita, promoção de produtos, riscos, volume de negócio e retenção de clientes.
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