Algeco verfügte über Business-Intelligence-Dienste, die auf Plattformen mit verschiedenen Eigentümern und in verschiedenen Ländern angesiedelt waren, was zu mehreren Versionen der gleichen Wahrheit führte.

Die Herausforderung bestand also darin, alle Länder einzubeziehen und eine Lösung zu entwickeln, die das gleiche Mass der Zufriedenheit und Anpassung, die sie mit den verschiedenen BI-Plattformen hatten, gewährleisten konnte.

Tatsächlich gab es bereits ein internes Interesse an der Erkundung der neuen Technologien, die Microsoft auf den Markt brachte, wobei das Hauptziel darin bestand, BI-Dienste bereitzustellen und nicht nur BI-Produkte anzubieten.

Jean-Marc Varnet, IT-Leiter für Europa, berichtet, dass es bei ENSE 11 Länder mit unterschiedlichen Systemen gab: „Der Kontext war sehr vielfältig, es fehlte an Harmonisierung zwischen den Systemen und Geschäftsprozessen. Es war daher wichtig, die Daten aus verschiedenen Ländern in einem neuen Data Warehouse zu konsolidieren, das für die strategische Geschäftsbereich ENSE geschaffen wurde. “

So entstand iAnalytics, eine analytische Lösung, die aus Microsoft-Technologien besteht, die von BI4ALL empfohlen und unterstützt wurden. „Als Verantwortlicher für mehrere Länder in Europa mit unterschiedlichen ERP-Systemen war iAnalytics die richtige Lösung, um alle wichtigen Leistungsindikatoren zu erhalten, die für die Verwaltung des Unternehmens erforderlich sind, und es wirklich unter Kontrolle zu haben. Dies hat uns geholfen, die Effizienz des Aussendienstes und der VAPS (Value Added Products & Services) zu steigern“, erklärt Angèle Brucker, Managing Director des Geschäftsbereichs ENSE.

Obwohl die Umsetzung abteilungsübergreifend war, stellte die Reaktion der Mitarbeiter eine der Herausforderungen dar. Die Menschen sahen, dass sich in ihren täglichen Abläufen etwas änderte, das sie nun berücksichtigen mussten, das aber immer noch nicht einen grossen Teil ihres damaligen Berichtsbedarfs erfüllte. Sie waren jedoch begeistert von den Berichten, die das BI-Team lieferte.

Die Algeco-Gruppe hat den Erwerb neuer Unternehmen investiert, und iAnalytics hat sich in diesem stets zeitaufwändigen und recht komplexen Prozess ebenfalls als wichtiger Akteur erwiesen. Für die Entscheidungsträger der Algeco-Gruppe ist es sehr wichtig, Informationen über die wichtigsten KPIs der neu erworbenen Unternehmen zu erhalten, damit sie das Geschäft zusammen mit allen anderen Unternehmen der Gruppe überwachen können, und genau hier liegt der Unterschied.

In etwa 3/4 Monaten ist iAnalytics in der Lage, den Entscheidungsträgern diese relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen, die bereits auf das gesamte Universum der Unternehmen der Gruppe abgestimmt sind, was zu einer größeren Effizienz des Geschäfts führt.

Der IT Director für ENSE erzählt uns von einem weiteren Aspekt: „Die Definition der Metriken war von Land zu Land unterschiedlich, z. B. die Art und Weise, wie wir die Mieteinheiten gemessen haben. Wir haben mehr als 220.000 Module in ganz Europa zu vermieten. UOR (Units On Rent) zum Beispiel misst, wie viele Einheiten wir an unsere Kunden vermieten, wobei unser Ziel darin besteht, die höchste Anzahl an vermieteten Einheiten und die niedrigste Anzahl an Einheiten auf unserem Gelände zu haben. Aber sie wurde nicht in allen Ländern auf die gleiche Weise verwendet.“

Um das Unternehmen agil und auf der Grundlage solider, integrierter Kenntnisse führen zu können, werden die Informationen nun in einem einzigen System, iAnalytics, konsolidiert. Für Jean-Marc Varnet bestand der grösste Vorteil darin, dass es möglich war, „Informationen aus den verschiedenen ERP-Systemen zu konsolidieren und Daten aus den verschiedenen Betriebssystemen zu erzeugen, zu harmonisieren und zu erfassen“.

Auch Carlos Cruz stimmt zu, dass „die Vorteile vielfältig und sogar schwer zu quantifizieren sind. Die Lösung war ein Mentalitätswechsel und eine grosse Veränderung für Algeco. Der einfache und intuitive Zugang zu denselben Informationen von überall bringt für alle erhebliche Vorteile mit sich.“

Das Management hat nun direkten Zugang zu den Informationen und einen breiteren Überblick, was die Geschäftsabläufe in der gesamten Gruppe vereinfacht.

Laut Carlos Cruz: „Die Entscheidungshilfe wurde deutlich verbessert. Unternehmensanalysten haben Zeit gespart, die sie früher für die Erstellung und Pflege vorhandener Berichte aufwenden mussten, und können sich nun auf die Analyse konzentrieren. Ein weiterer Vorteil ist, dass durch die zentrale Erfassung jede Änderung einer KPI sofort für alle verfügbar ist, wodurch die Zeit, die zuvor für die Replikation der Änderung in allen Berichten benötigt wurde, erheblich reduziert wird und eine gute Datenqualität so schnell wie möglich gewährleistet werden kann.“

Angèle Brucker betont, dass „iAnalytics sehr intuitiv und einfach zu benutzen ist. Man kann es fast ohne jede Schulung benutzen. iAnalytics ist so leistungsstark, dass in Kombination mit Excel jede spezifische (personalisierte) Analyse auf der Grundlage spezifischer Herausforderungen in wenigen Minuten durchgeführt werden kann. Es zeigt sofort, wo die Probleme liegen und welche Abhilfemassnahmen erforderlich sind. Beispielsweise zeigt es auf einen Blick, in welchem Tätigkeitsbereich ich Aufträge verliere, wer die Risikokunden in meinem Portfolio sind (mit sinkenden Einnahmen), ob meine Werbepreise den Richtlinien entsprechen usw.“